Veja como negociar dívidas com a Celpe pela internet até a próxima sexta-feira

Quem possui dívidas com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) poderá negociá-las a partir desta segunda-feira (14), até a próxima sexta (18), no primeiro Mutirão Online de Negociação de Dívidas Vencidas, promovido pelo Procon Recife. O interessado deve entrar no site do órgão de defesa do consumidor, preencher o formulário e aguardar o retorno com a proposta de pagamento e parcelamento. Além da Celpe, o mutirão, em outros momentos, também contemplará as dívidas junto a bancos e à Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa).

A presidente do Procon Recife, Ana Paula Jardim, explica que a negociação de dívidas da Celpe foi priorizada por ser a mais aguardada pelos consumidores. "Como houve a proibição do corte de energia, muitas pessoas não pagaram as contas e isso foi acumulando. Agora, quando é permitido o corte, as pessoas estão preocupadas, querendo negociar", relata. Ela conta que as próximas fases do mutirão ocorrem entre os dias 21 e 25 de setembro, para quem quiser negociar dívidas de bancos, como cartões de crédito e financiamentos, e nos dias 28, 29 e 30 do mesmo mês, para quem tem débitos com a Compesa. Ana Paula afirma que o Procon Recife sempre realiza um mutirão presencial no meio do ano, que não foi possível em 2020 devido à pandemia do novo coronavírus. Por isto, todos os processos serão online. Ao receber o formulário de negociação preenchido, o órgão abrirá o processo de reclamação e acionará a Celpe. Em até 48h, o consumidor recebe uma resposta sobre a proposta de pagamento. "Como a Celpe é uma concessionária, eles conseguem tirar multas e juros e estender o prazo de pagamento. O que eles não podem é mexer no valor do quilowatt", acrescenta.